Ce cours présente les concepts nécessaires pour comprendre, développer et mettre en place un système de management de la qualité. Il couvre les normes de la famille ISO 9000, incluant ISO 9001 et ISO 9004 qui contiennent les principes clés et les directives pour mettre en place un Système de management de la qualité (SMQ).

Des exercices aident les participants à identifier les exigences clés, à créer des documents, à développer des plans de projet et à préparer le champ d’application.

Un système de management de la qualité ne peut réaliser son potentiel que s’il est contrôlé régulièrement. Cette formation intensive de deux jours en management de la qualité enseigne aux participants comment mener un audit interne au mieux. Ils apprendront les techniques d’audit compatibles avec l’ISO 9001 et l’ISO 19011. Ils apprendront également à planifier, exécuter et faire un rapport d’audit, et comment effectuer des mesures d’actions correctives.

Conduisez votre entreprise vers des normes de management de qualité reconnues internationalement. Obtenez des compétences spécialisées pour vous assurer que votre Système de management de la qualité (SMQ) est conforme à la norme ISO 9001 et  créez une culture d'entreprise qui cherche à atteindre et à maintenir un rendement optimal.

Devenez Responsable d’Audit ISO 9001 conformément à la norme ISO 19011 « Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental ». Nos formateurs expérimentés vous guideront à travers des exercices, des jeux de rôle, des ateliers de groupe et des discussions entre participants.