Notre climat change avec des implications potentiellement importantes pour les gouvernements et les industries. L'industrie événementielle ne fait pas exception. Toute personne impliquée dans l'organisation et le management des événements a besoin de comprendre ces tendances, les implications sur leur activité et mettre en œuvre des stratégies pour permettre à leur entreprise de répondre de manière plus durable.

ISO 20121 est la norme qui a été développée spécifiquement pour l'industrie événementielle avec pour but d'aider celle-ci à opérer de manière plus durable. La norme définit les exigences pour un système de management de la durabilité des événements pour assurer une approche durable et équilibrée de l'activité économique, la responsabilité environnementale et le progrès social portant sur des événements.

Il exige que les organisations identifient et comprennent les effets que leurs activités ont sur l'environnement, la société et l'économie, tant au niveau de l'entreprise que de l'économie en général, et de mettre en place des mesures mis pour minimiser les effets négatifs.

ISO 20121 partage plusieurs des principes de managements communs aux autres normes de systèmes de management tels que ISO 9001 (Management de la Qualité), ISO 14001 (Management Environnemental) et OHSAS 18001 (Santé et Sécurité au travail), y compris l'approche Planifier-Faire-Vérifier-Agir (Plan-Do-Check-Act). Les principales exigences de la norme ISO 20121 comprennent :

• Politique de développement durable
• Identification et l'évaluation de problèmes
• Identification et engagement des parties prenantes
• Objectifs, cibles et plans
• Performance à l’encontre des principes du développement durable
• Contrôles opérationnels
• Compétences et formation
• Management de la Supply Chain
• Communication
• Surveillance et mesure
• Actions correctives et préventives
• Système de management des audits
• Revue de direction

ISO 20121 est-elle applicable à mon organisation?

Il est important que tous les aspects d'un événement soient durables. Les organisateurs d'événements doivent tenir compte des impacts sociaux, économiques et environnementaux de l'organisation de leur événement. Chaque choix, du lieu et des arrangements de voyage, en passant par le contenu des packs délégués, doit être conçu pour être le plus éco-responsable possible. ISO 20121 est donc pertinente pour les éléments suivants :

• Organisateurs d’événements ou individus impliqués dans la coordination globale de l'événement
• Lieux d’événements, hôtels compris, centres de congrès et salles de sport
• Fournisseurs et entrepreneurs des principales activités liées à l'industrie événementielle
• Associations et Conseils de l’industrie

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L’utilisation de la ISO 20121 pour aider à améliorer la durabilité de vos événements vous donnera accès aux avantages suivants :

• Une orientation claire comprise par toutes les parties concernées par le développement et le partage d'une politique de durabilité
• La confiance sur le fait qu’aucune question n’a été laissée de côté, à travers un moyen systématique d'identification et d’évaluation de ces questions
• Moins de plaintes à travers une meilleure mobilisation avec les parties prenantes clés, ce qui signifie que les questions clés sont identifiées et prises en considération
• Risque réduit de nuire à la réputation à travers un meilleur management des fournisseurs
• Coûts d'exploitation, gestion des déchets et des émissions de carbone réduits et efficacité accrue des ressources de toute la supply chain de l’événement à travers un meilleur engagement avec les fournisseurs
• Efficacité des processus améliorée à travers la cartographie des processus
• Efficacité et productivité améliorées à travers la dissémination des meilleures pratiques à tous les employés
• Prise de décision d'investissement améliorée et basée sur des informations solides
• Plus grande capacité à repérer, corriger et prévenir les tendances
• Baisse des recrutements et des coûts de formation due à la baisse de rotation du personnel, avec un moral plus solide, qui reconnait qu’il travaille pour une organisation qui prend ses responsabilités au sérieux
• Satisfaction accrue des clients, ce qui signifie une meilleure activité et une baisse des coûts des ventes et du marketing associée à la recherche de nouveaux clients

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Nous offrons des formations pour la compréhension et la mise en place de l'ISO 20121. Vous pouvez choisir si vous souhaitez assister à l'un de nos cours prévus dans nos locaux ou bien livrés dans vos locaux comme une formation d’entreprise. Consultez les détails du contenu des cours et les dates sur cette page.

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Toute organisation peut prétendre qu'elle est conforme aux exigences d'une norme. Cependant, cela ne satisfera pas toutes vos parties prenantes.
ISO 2012 a été écrite de telle sorte qu'une organisation puisse être auditée et certifiée. Que vous soyez un organisateur d'événement ou un fournisseur d'une activité, d’un produit ou d’un service en rapport à l'industrie événementielle, votre système de management de vos activités peut être audité de manière indépendante par un organisme compétent et expérimenté tel que le BSI - l'un des premiers organismes de certification à proposer des services d’audit et de certification d’un système de management durable des événements, ISO 20121.

Le processus d'audit

L'objectif de l'audit est de vérifier si votre système est conforme aux exigences de la norme et, plus important, si votre système est efficace dans sa politique et objectifs d’événements durables.

L'audit initial est effectué sur place, en deux étapes:
L’étape 1 de l'audit se concentrera sur un examen des processus et procédures documentés et un examen du système pour la conformité aux exigences de la norme.
L’étape 2 de l'audit se concentrera sur l'évaluation de la mise en place de votre système de management de la durabilité et comprendra un audit sur site d'un événement, le cas échéant. En supposant qu’aucun problème majeur n’est soulevé, l'auditeur fera une recommandation pour la certification et un certificat sera délivré à la suite d'un examen interne indépendant et un processus d'approbation.

La relation ne s'arrête pas là. Nous réaliserons un programme d’audit continu - généralement deux visites par an – afin de s'assurer que vous continuez à mettre en place votre système de management de la durabilité et qu'il continue à être efficace et réponde aux exigences de la norme.

Nous offrons également un audit pré-certification optionnel - qui dure généralement une journée - dont l'objectif est de déterminer les progrès que vous faites dans la définition et la mise en place de votre système de management durable et de s'assurer que les exigences de base du système de management de la durabilité sont en place et qu'il n'y a aucune omission flagrante avant que l’audit initial ait lieu.

Les avantages de la certification ISO 20121

La certification ISO 20121 aidera les organisations à :

• Fournir l’assurance aux parties prenantes que l'événement est géré de manière durable
• Vous différencier de vos concurrents et aider à gagner de nouveaux clients
• Améliorer la réputation et l’image de marque en offrant un avantage concurrentiel
• Répondre aux demandes des clients pour des événements durables
• Fournir de la crédibilité et de la solidité à la revendication d'événements durables
• Attirer des participants sensibles écologiquement et socialement
• Assurer une conformité continue et éviter les mauvaises pratiques
• Assurer une amélioration continue des performances de durabilité

Pourquoi choisir BSI?

• BSI est un leader mondial dans les Normes, l’Audit, la certification et la Vérification
• Nous avons à votre disposition un réseau mondial d’auditeurs ayant une expérience d’audit des systèmes de management
• Notre capacité à entreprendre des audits complexes, multinationaux, multi-sites, basés sur des processus n’a pas d’égal
• BSI a été impliqué dans l'écriture et le pilotage de cette norme britannique avec l'industrie événementielle
• BSI a la capacité et les connaissances spécifiques pour évaluer la durabilité de vos événements
• En choisissant BSI, les organismes certifiés seront capables d'utiliser et de bénéficier du logo de BSI, qui détient le statut de Superbrand au Royaume-Uni

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